Первая часть этой статьи находится вот здесь.
Если вы будете честны с собой, вы сделаете ваш путь к
уверенности прямым и легким.
Есть и другая трудность в выполнении этого упражнения.
Обычно, когда мы вступаем в контакт с людьми, наша реакция представляет собой мыслительную
цепочку, в которой мы описываем другого: как он поступил по
отношению к нам, что сделал, каков он из-за этого. Например, если вам наступили
на ногу в метро, вы можете подумать: «Вот хам!!» — это ваша оценка, описание
другого человека. Общение, построенное на таких описаниях, обычно не
приводит к эффективной коммуникации. Это видно по тому, что мы получаем в
ответ: «Сам хам!!»
В нашем упражнении важно отследить не описания другого,
которые возникают у вас при вступлении в контакт, а вашу собственную эмоциональную
реакцию, которая стоит за этим описанием. В этом же примере такой реакцией
может быть: страх, боль, унижение, злость, зависть, раздражение,
недоумение, азарт, благодарность, радость, чувство собственной важности и так
далее — у каждого индивидуально.
Третьей трудностью может стать оценка себя вместо
обнаружения своей реакции. Например, в вышеописанной ситуации вы можете
подумать: «Как же я так встал, что на меня все натыкаются?» — тогда как вашей реакцией
может быть здесь смущение,
стыд, злорадство или что-то еще.
В основе неэффективной коммуникации лежит обмен описаниями друг друга. В
основе эффективной коммуникации лежит осознавание собственной реакции,
связанной с ней потребности и выбор действия или слов, наиболее эффективно
удовлетворяющих эту потребность.
Например, если
вас назвали некрасивым словом, вы можете почувствовать себя оскорбленным,
осознать потребность восстановить свои личностные границы и самоуважение и
выбрать слова или действия, которые помогут эту потребность реализовать, и затем
эти слова сказать или действия произвести.
Описанное
упражнение помогает научиться отслеживать собственные реакции. О потребностях,
а также действиях и словах, направленных на их реализацию, мы поговорим чуть
позже.
Упражнение может
считаться хорошо выполненным, когда вы научитесь определять свою реакцию менее
чем в течение 1 часа.
2. Второе важное упражнение будет сопровождать вас на всем пути изменений и
закреплять позитивный эффект.
Суть упражнения заключается в оценке результата вашего труда над собой.
Каждый раз, когда вы будете оценивать, как вы прожили ту или иную ситуацию,
необходимо отказаться от привычных разделений себя на «плохого» и «хорошего».
Наверняка вы замечаете, как вы обычно оцениваете себя: «Ну что за бездарь!
Ну, как всегда! Ну, как обычно! Спороть такую ерунду! Ну, кто за язык-то
тянул?!! Чего стоял, как столб?!» Увы, эту милую привычку придется оставить в
прошлом, расцеловавшись с ней на прощанье. В вашей новой жизни вам пригодится
другой навык. Устраивая себе «разбор полетов», вы теперь будете говорить себе
следующее: «Мне удалось то-то и то-то; вот здесь я продвинулся еще на одну
букву; а вот здесь, здесь и здесь — моя зона дальнейшего развития». А все
«левые» мысли, выражающиеся в ругани, самогноблении, или, культурнее говоря, самокритике,
поедании себя заживо, придется отправлять в помойное ведро за ненадобностью.
Если они не захотят идти по доброй воле на свалку — просто посылайте их на три
буквы.
1. В течение трех месяцев вам необходимо будет
отслеживать свои реакции на других людей при общении с ними.
2. Начиная с третьей недели самостоятельных занятий с
этой книгой, вы будете учиться предъявлять свои потребности другим людям.
Главная задача этого периода — научиться произносить новые для вас
формулировки. В этот период нет цели добиться от других выполнения ваших
желаний, важно просто освоить новые способы об этих желаниях заявлять.
По-простому говоря, вы будете тренироваться складывать слова и буквы и приучать
свой рот их произносить.
3. После освоения новых способов построения ваших
собственных посланий к другим вы будете учиться строить контакт с другими
людьми, то есть уже не монолог, а диалог, учитывающий реакцию собеседника на
ваши слова. В этот период вам надо научиться соединять натренированные ранее
навыки самонаблюдения и самопредъявленияс вниманием к другому человеку.
4. Освоив искусство диалога, вы будете расширять
диапазон и направления своих коммуникаций.
Таков общий план, в рамках которого мы будем рассматривать
секреты уверенного поведения и тренировать его отдельные аспекты, которые я
опишу ниже, в следующей главе.
При выполнении упражнений не торопитесь: не полезно прочитать
всю книгу, а потом выполнятьупражнения. Даже не полезно читать все упражнение
полностью, и только потом браться за его выполнение. Выполняйте все упражнения
последовательно: сначала прочтите первый пункт, выполните его, затем следующий
и так далее. Чтобы лучше понять, как именно их последовательно выполнять, останавливайте
чтение, как только наткнетесь на слова «после того, как вы сделаете это…», и
принимайтесь за выполнение прочитанного. В основе эффективного обучения лежит
практический опыт: только совершив действие и осмыслив его, мы приращиваем
опыт, который и позволяет эффективно выполнять следующее действие.
В добрый путь, дорогой читатель, я буду рядом с вами в минуты
сомнений и тревог на новой дороге вашей жизни, однако все изменения зависят, в
первую очередь, от вас.
Как я уже написала выше, часто под уверенностью понимают
наглость или дерзость. Когда я составляла программу своего первого тренинга
уверенности, я всерьез и глубоко задумалась над тем, что обычно мы воспринимаем
явление уверенности как некое состояние, непонятно из чего складывающееся. И
разобрала его по косточкам. Оказалось, что уверенность — это целый комплекс
черт, навыков, умений и способов жить и общаться. Например, в резюме вы можете
увидеть такую фразу: «уверенный пользователь ПК». Кто этот «уверенный
пользователь»? В чем он, собственно, уверен? Это тот, кто умеет быстро стучать
по клавишам; знает, где искать документы, как их создавать, редактировать,
удалять и сохранять; может оказать первую помощь компьютеру в виде
перезагрузки; отличает адрес веб-сайта от адреса электронной почты и так далее.
То есть выучил последовательность шагов и расположение кнопок и иконок на своем
компьютере.
Можно, например, быть уверенным изготовителем яичницы: умело
и без сомнений ставить сковороду на огонь, легким движением фокусника наливать
масло, одним ударом ножа разбивать яйцо и жестом опытного сеятеля посыпать
блюдо солью. Тоже — выученная последовательность действий, привычка к их
выполнению, доведенная до автоматизма.
Уверенность — это выученная последовательность
действий, привычка к их выполнению, доведенная до автоматизма.
А мы с вами будем учиться быть Уверенным Жителем и Уверенным
Коммуникатором. Итак, из чего же состоит уверенность?
Во-первых, это привычка замечать то, что видимо и слышимо
в реальности, не приукрашивая факты своими фантазиями, ожиданиями
катастрофы или необоснованными надеждами. А также умение использовать эту
информацию.
Во-вторых, это умение быть недвусмысленным в своих посланиях
другим. Например, если вы человек очень стеснительный и робкий, то в случае,
если вам предлагают перекусить, когда вы голодны, вы можете истекать слюной, но
говорить при этом: «Спасибо, я сыт». Если вы делаете так, то ваше послание
двойное: ваше тело говорит одно, а ваша речь — другое. Вот он и внутренний
конфликт: я хочу, но как это воспримут другие? Другие обычно теряются,
не зная, чему верить: вашему голодному взгляду или вашим словам.
Кроме того, если вы не сообщаете ясно, чего вы хотите, что
вам подходит, а что точно — нет, вы вводите ваших партнеров в заблуждение и
часто можете вызывать недоверие. У нас, у гештальтистов, есть пословица: «Не
мое собачье дело, что обо мне подумают другие. Я — не полиция мыслей». Мало
того, вы и правда никогда не сможете узнать, что думают другие, если только не
спросите у них об этом. Потому что на самом деле, открою большой секрет, ни у
кого из нас нет в голове машинки, которая считывает мысли или чувства других
людей. Мы гораздо менее могущественны, чем нам кажется.
В-третьих, это умение быть разным в разных ситуациях, а не
придерживаться одного и того же набора черт и действий; умение отказываться от
неудачных, непродуктивных, неэффективных решений и искать новые, пробуя другие
способы и стратегии поведения.
В-четвертых, это умение ставить перед собой задачи, разбивать
их на маленькие кусочки и последовательно решать их одну за другой.
В-пятых, это умение ценить достигнутое и опираться на опыт,
извлекая из него ресурсы для движения вперед, и умение руководить направлением
своей жизни.
В-шестых, это осознавание своей правоты, своих знаний, своих
вкусов и потребностей, предпочтений, а также четкое понимание, что вам совершенно
не подходит.
В-седьмых, это искусство диалога и конфронтации, умение
критиковать и реагировать на критику, расширять свои границы, отстаивать свое
мнение и потребности, при этом, не
оскорбляя и не унижая других.
В-восьмых, это умение различать вину и ответственность — свою
и чужую, рамки ролей, прав и обязанностей, границы возможностей — своих и
чужих.
В-девятых, это умение реагировать на манипуляции других,
переходя к честному диалогу и сохраняя свои позиции в коммуникации.
В-десятых, понимание законов взаимодействия между людьми и
умение ими пользоваться.
Уверенность опирается на смелость быть собой,
знание своих целей и способов их достижения, знание своих сильных и слабых
сторон, способность изменить неэффективные способы действия на эффективные.
Для того чтобы понять, как у вас обстоят дела с этими
составляющими уверенности, сделаем следующее упражнение.
3. Возьмите лист бумаги и
нарисуйте круг на весь лист. Разделите его на 12 частей, как пирог или
циферблат часов.
Восприятие, Конкретность, Рамки и границы, Прагматичность,
Гибкость, Стабильность, Надежность, Опора на картину мира, Умение
конфронтировать, Ответственность, Выносливость к реакции других, Мотивация к
изменениям.
Прислушайтесь к себе и поставьте жирную точку на каждом
отрезке, оценив себя: как вам кажется, где на этом отрезке от нуля до ста вы
обнаруживаете себя в текущий момент вашей жизни? Вот описание критериев.
• Восприятие. Насколько объективно вы видите ситуацию, в
которой вы находитесь, и способны распознать, что именно делает ваш
партнер/противник, с которым связана эта ситуация? Например, ваш партнер
говорит: «Что-то ты сегодня неважно выглядишь». Вы можете услышать в его
словах: а) критику; б) ревность; в) зависть или что-то еще. Но вам также может
показаться, что ваш партнер хочет вам помочь. Это зависит от того, насколько
ваши отношения наполнены взаимоуважением.
• Конкретность. Насколько полно и недвусмысленно вы
умеете дать другому понять, что вам нужно, с тем чтобы это получить? Здесь
хорошей иллюстрацией может послужить пример, приведенный выше (о предложении
перекусить).
• Рамки и границы. Насколько вы умеете поддерживать то,
что вам подходит, и отвергать то, что вам не подходит, говорить «да» и «нет»,
«мне нужно», «я хочу» и «мне не подходит», «я не буду»?
• Прагматичность. Насколько вы способны планировать свои
жизненные цели и последовательно их реализовывать?
• Гибкость. Насколько гибким вы можете быть в решении
задач, отвергая неудачные решения и находя новые, более подходящие; выбирая
новые способы поведения, когда старые не подошли?
• Стабильность. Насколько вы стабильны в своих решениях
и действиях, чтобы не сворачивать на важном для вас пути? Насколько вы способны
не бросаться в крайности? Например, если вы решили, что вам необходимо создать
семью, но после первой же неудачной попытки вдруг решили: «А, черт с ним, буду
карьеру делать», — трудно говорить о вашей стабильности.
• Надежность. Насколько вы надежны для других людей в
действиях и договоренностях?
• Опора на картину мира. Какова ваша картина мира?
Насколько вы можете опираться на ваши представления о мире, о людях, о закономерностях
жизни? Есть ли у вас какая-то своя философия или парадигма жизни (например,
религиозная или ка-кия-либо другая)?
• Умение конфронтировать. Умеете ли вы вести
конфронтацию, не унижая другого? Умеете ли вы доносить информацию о своих
чувствах? Пример неудачной конфронтации: «Ну, ты плохой и делаешь мне плохо!»
Удачная конфронтация: «Я злюсь и раздражаюсь, когда ты делаешь то-то. Я хочу,
чтобы ты этого не делал».
• Ответственность. Насколько вы сами чувствуете свою
собственную ответственность за события вашей жизни и ваши конкретные действия?
Например, если вы часто говорите: «Да, это потому что я Овен» или «Это потому
что меня так воспитали», или «С таким начальником далеко не продвинешься», то
вряд ли вы несете ответственность за свою жизнь сами.
• Терпимость к реакциям других. Насколько вы выносливы к
эмоциям и требованиям других людей, к их реакциям на ваши действия и слова?
Насколько легко вас уговорить, шантажировать, сбить с толку? Насколько легко
вас заставить почувствовать себя виноватым за чувства других людей? Чем легче —
тем ближе к центру будет ваша точка на диаграмме, соответствующей этому
критерию уверенности.
• Мотивация к изменениям. Насколько вы хотите поменять
свою жизнь и себя? Насколько вы готовы к тому, что ваша жизнь, ваше общение с
другими изменятся?
Когда вы будете проставлять точки, ориентируйтесь на общую
картину вашей жизни, а не на какие-то конкретные
ситуации, на свое самоощущение, а не на то, что думают о вас другие.
Когда вы расставите все точки на отрезках, соедините их одной
линией. Получится Антарктида вашей уверенности. Прислушайтесь к своим чувствам:
что рождается у вас, когда вы смотрите на эту Антарктиду? Вы чувствуете больше
грусть, отчаяние и упадок сил или, наоборот — подъем, энергию, радость, любопытство,
интерес? Если вы ощущаете больше уныние и бессилие — похоже, что вы не верите в
свои силы изменить свою жизнь, не чувствуете ответственность за нее и
преувеличиваете величину препятствий.
Затем снова прислушайтесь к себе и, не торопясь и задумываясь,
поставьте жирные крестики на тех же отрезках в том месте, где вы хотите
оказаться. Некоторые на тренингах ставят крестики немного не доходя до границы
окружности, некоторые на самой окружности, некоторые — там же, где стоит точка,
а некоторые спрашивают: «А можно снаружи круга поставить крестик?»
Теперь следует обосновать ваши точки и ваши крестики.
Возьмите для анализа один из критериев, который при взгляде
на диаграмму вызывает у вас наибольшее беспокойство, волнение, возбуждение.
Опишите ясную картину вашей ситуации, в связи с которой вы поставили точку
именно здесь, а не в другом месте. Скажем, вы поставили точку на 30 %. Как
вы поняли, что именно 30? По каким признакам и событиям вашей жизни? Опишите
эти признаки и события в вашем дневнике.
Теперь посмотрим на крестик. Допустим, он стоит у вас на
70 %. Опишите подробно, что это может быть за ситуация или ряд ситуаций и
событий, по которым вы сможете определить, что у вас по этому критерию —
70 %. Как вы это поймете? По каким признакам? Как вы узнаете, что пришли к
своей цели? При описании этой позиции мобилизуйте ваше воображение и фантазию.
Часто бывает достаточно подробно увидеть, к чему вы хотите прийти, чтобы начать
менять жизнь.
…
Гораздо труднее увидеть
проблему, чем решить ее. Для первого нужно воображение, а для второго лишь
умение.
Дж. Бернал
Оценив ясно вашу сегодняшнюю
ситуацию и определив место на диаграмме, в которое вы хотите прийти, ответьте
письменно на два вопроса.
1. Что вам мешает
двигаться от точки к крестику? Опишите все внешние обстоятельства и внутренние
причины, которые мешают вам продвигаться в этом направлении.
2. Что вам помогает
двигаться от точки к крестику? Опишите все внешние обстоятельства и внутренние
причины, которые мешают вам продвигаться в этом направлении.
Разобрав один аспект
уверенности, вы можете проделать это и с другими аспектами.
Следующее упражнение.
4. После этого составьте два списка. В одном из них
выпишите все препятствия на пути развития уверенности, в другом — все, что вам
помогает, ваши внутренние и внешние ресурсы. Какие чувства, мысли и впечатления
посещают вас, когда вы читаете эти списки? Что кажется преодолимым, а глядя на
что, вы чувствуете бессилие? Что нужно вам для того, чтобы вы могли двигаться
дальше? Запишите все ответы на вопросы этого упражнения в ваш дневник
самонаблюдений.
И диаграмму, и списки отложите
и сохраните. Благодаря им мы с вами узнали, как у вас обстоят дела с
уверенностью на сегодняшний день. И теперь эти материалы пригодятся вам для
дальнейшей работы над собой. Периодически вы будете ими пользоваться.
Уверенность — это в первую очередь знание себя и владение
собой. Это знание стартовой точки и видение будущего результата.
продолжение следует....
из книги Нины Рубенштейн "Развитие уверенности в себе"
Комментариев нет:
Отправить комментарий